Política de privacidad

Vigente desde el 19 de octubre de 2026

Timbre es una herramienta para comercios que confirma los pagos Bre-B que llegan a su cuenta bancaria y avisa con un sonido cada vez que entra uno. Esta política explica qué datos usamos, para qué y cómo puedes pedir que los borremos. Se rige por la Ley 1581 de 2012 de Colombia (protección de datos personales).

Quién es el responsable

Timbre. Contacto: [email protected].

Qué datos usamos

• Datos de la cuenta del usuario: nombre, usuario, número de celular y rol dentro del comercio. La clave se guarda cifrada (nunca en texto legible).
• Datos de los pagos del comercio: fecha, hora, valor, nombre de quien paga y referencia, tal como los informa el banco en sus avisos (SMS y correo). Solo se toman los avisos del banco dirigidos al comercio.
• Datos del dispositivo: un identificador para enviar notificaciones, la versión de la app y las preferencias de sonido y voz.
• Registros de seguridad: fecha y hora de los ingresos a la cuenta, para proteger el acceso.

La app no lee los SMS, contactos, fotos, ubicación ni micrófono del teléfono. No hay publicidad ni se venden datos a nadie.

Para qué los usamos

• Mostrar al comercio la lista de pagos recibidos y avisar con sonido y voz cuando llega uno.
• Enviar al comercio el reporte del cierre del día por correo.
• Permitir el ingreso solo a los usuarios autorizados por el comercio.

Con quién se comparten

Solo con los proveedores necesarios para que el servicio funcione, que tratan los datos en nombre de Timbre:

• Railway (servidores donde funciona Timbre) y Cloudflare (página web y dominio).
• Google Firebase (envío de notificaciones al teléfono) y Google Workspace (correo).
• Microsoft Azure (convierte en voz el aviso del pago: nombre y valor).

Toda la información viaja cifrada (HTTPS).

Cuánto tiempo se guardan

Mientras el comercio use Timbre. Si el comercio o el usuario piden eliminar la cuenta, sus datos se borran en un plazo máximo de 30 días, salvo lo que la ley obligue a conservar.

Tus derechos

Puedes conocer, actualizar, corregir o pedir que se borren tus datos, y revocar la autorización, escribiendo a [email protected]. Para borrar tu cuenta mira cómo eliminar tu cuenta.

Menores de edad

Timbre es una herramienta de trabajo para comercios y no está dirigida a menores de 18 años.

Cambios

Si esta política cambia, publicaremos la nueva versión en esta página con su fecha.